GlucIQ Premium wird über den App Store oder Google Play verkauft. Diese Bedingungen sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Bei einem Konflikt mit den Bedingungen des Stores oder mit einer für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschrift gehen die Bedingungen des Stores oder die zwingende Vorschrift vor.
Was Sie kaufen
Premium schaltet die kostenpflichtigen Funktionen frei, die in der App und im Store-Eintrag zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben sind. Der Store-Eintrag gibt den aktuellen Umfang wieder. Kostenlose Funktionen bleiben kostenlos. Wir verschieben eine bestehende kostenlose Funktion nicht hinter die Paywall für einen Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben.
Premium gibt es in mehreren Abrechnungszeiträumen, zum Beispiel wöchentlich, monatlich, für drei Monate und jährlich. Der Tarif, den Sie wählen, sein Preis in Ihrer Landeswährung und jedes Einführungsangebot oder jede kostenlose Testphase, das oder die für Ihr Konto gilt, erscheinen vor Ihrer Bestätigung auf dem Kaufbildschirm in der App und im Store-Eintrag. Dieser Bildschirm ist die maßgebliche Offenlegung für Ihren Kauf.
Wie die Abrechnung funktioniert
Die Zahlung wird bei Ihrer Kaufbestätigung oder am Ende einer kostenlosen Testphase mit der Zahlungsmethode belastet, die mit Ihrem Apple Account oder Google-Konto verbunden ist. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum dann gültigen Preis, und der Store belastet ihn innerhalb von 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums. So läuft es weiter, bis Sie kündigen.
Der Store verwaltet Ihr Abonnement. Wir erhalten den Abonnementstatus und eine Transaktionsreferenz, nicht Ihre Zahlungsdaten.
Preise werden je Store und je Region festgelegt, enthalten Steuern oder nicht, je nachdem wie der Store sie erhebt, und können sich zwischen Plattformen und Ländern unterscheiden. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann der Store sie erneut versuchen und Ihre Berechtigung aussetzen; Premium kann aufhören zu funktionieren, bis die Zahlung erfolgreich ist. Premium gilt für ein einzelnes Konto und ist nicht übertragbar. Familienfreigabe und Aktionscodes gibt es nur, soweit der Store sie anbietet.
Kostenlose Testphasen und Einführungsangebote
Wenn Sie für eine kostenlose Testphase oder einen Einführungspreis berechtigt sind, nennt der Kaufbildschirm ihre Länge und den Preis, der gilt, wenn sie endet. Kündigen Sie vor Ende der Testphase. So vermeiden Sie eine Belastung. Die Berechtigung ist eine Regel des Stores, nicht unsere, und sie erlaubt normalerweise eine Testphase pro Store-Konto. Eine bereits genutzte Testphase kann nicht erneut aktiviert werden.
Wie Sie kündigen
Kündigen Sie in Ihrem Store-Konto. Das Löschen der App, das Abmelden oder das Löschen Ihres GlucIQ-Kontos kündigt kein Abonnement.
- App Store (iOS und iPadOS): Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements, wählen Sie GlucIQ und tippen Sie auf Abonnement kündigen. Sie können es auch unter account.apple.com verwalten.
- Google Play (Android): Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf Zahlungen und Abos, dann auf Abos, wählen Sie GlucIQ und tippen Sie auf Abo kündigen. Sie können auch das Google Play Subscriptions Center verwenden.
Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums, um die nächste Belastung zu vermeiden. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach kehrt das Konto zum kostenlosen Umfang zurück. Ihre Aufzeichnungen bleiben in der App. Der Zugang zu den Premium-Funktionen entfällt.
Erstattungen
Erstattungen werden von dem Store bearbeitet, der die Zahlung verarbeitet hat:
- Apple: Fordern Sie eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com an oder folgen Sie den Anweisungen des Stores. Apple entscheidet über das Ergebnis nach seinen Richtlinien.
- Google: Fordern Sie eine Erstattung über Google Play nach Googles Erstattungsrichtlinie an.
Wir haben die Zahlung nie erhalten. Wir können daher keine Erstattung ausstellen. Gewährt der Store eine, werden wir möglicherweise benachrichtigt und die Berechtigung endet. Wo das Gesetz Ihnen ein Widerrufsrecht für den Kauf digitaler Inhalte oder ein Kündigungsrecht gibt oder wo die Richtlinie des Stores günstiger ist, gilt dieses Recht unabhängig von dieser Seite. In der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich verringert nichts hier Ihre gesetzlichen Rechte. Dazu gehört Ihr Anspruch auf Abhilfe, wenn der digitale Inhalt nicht der Beschreibung entspricht.
Preis- und Tarifänderungen
Wir können Preise ändern. Wir können einen Tarif einstellen. Eine Preisänderung gilt nicht für einen Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben. Wo die Store-Regeln es verlangen, benachrichtigt der Store Sie im Voraus und bittet Sie, den neuen Preis vor der nächsten Verlängerung zu bestätigen. Wenn Sie ihn nicht akzeptieren, endet das Abonnement am Ende des aktuellen Zeitraums. Wenn wir Premium vollständig einstellen, behalten bestehende Abonnenten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und wir benachrichtigen rechtzeitig.
Einen Kauf wiederherstellen
Wenn Sie die App neu installieren oder das Gerät wechseln, verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“ in der Paywall oder in den Einstellungen unter Abonnement. Das braucht dasselbe Store-Konto wie der Kauf.
Berechtigung und Beendigung
Premium ist eine Lizenz, kein Eigentumsrecht. Es begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Funktion oder auf die Fortsetzung des Dienstes. Wir können Premium aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, wenn eine Zahlung rückgängig gemacht oder zurückgebucht wird, wenn wir das Gesetz befolgen müssen oder wenn wir die Funktion oder den Dienst im Einklang mit diesen Bedingungen einstellen.
Kontakt
Fragen zu einem Abonnement oder zu einer Berechtigung, die falsch erscheint: [email protected]. Senden Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und das Transaktionsdatum. Ergänzen Sie die Plattform (iOS oder Android).